利来中国官方主页 · 入口核对

从入口到内容,只剩两步

这里是利来中国官方主页的入口,打开后不经过中转页。回访用户和第一次来的访客走的是同一条路径;常用人群访问利来主页时,移动端登录打开的中位数大约 2 秒。

  • 入口 fast-lilai.com.cn 即主页,不需要额外跳转
  • 步数 V4 导航把栏目从三步压到两步
  • 速度 手机打开常见落在 2–3 秒区间,随网络状况波动
抽象光轨与路径连线由左向右收束,无人物、无文字

三个可以自己核对的数据

只放三项,其余细节都收在下面的目录里。

手机端打开中位数

2

桌面端与平板端同样走这条路径,实测数值随网络状况在 2–3 秒之间浮动,不取单次最快值。

入口到内容

2

点开入口之后,一次跳转就能落到目标栏目,中途不再插入并列的选择页。

路径长度变化

−33 %

相对需要三步的旧版,节点减少一个,需要读的目录层级也少一层。

手机轮廓侧影与竖向时间刻度,等宽数字标注秒级耗时段

两步直达,中途没有别的页面

下面两条线画的不是设计稿,是实际点击次数。旧版三步、当前两步,起点和终点相同。

V3 · 3 步 V4 · 2 步 总长 −33%
  • 旧版需要先经过一层并列栏目,再进入内容
  • 现在从入口直接进入目标栏目,节点少一个
两条折线对比:灰色三步虚线向右延伸更长,电光青两步实线明显更短
  1. 第 1 步

    在地址栏输入域名,页面直接落在主页,不会先弹出一个只做转发的中间页。

  2. 第 2 步

    从侧轨或本页目录点进目标栏目,内容就在这一层出现;回访用户和首次访客走的是同一条路径。

本期目录

五个内容区,各自回答一类问题。每条都是从入口出发两步可到的位置。

  1. 01 使命与路径 导航为什么从三步压到两步,四个版本各自解决了什么问题,日常由谁在维护。
  2. 02 服务与功能 站内到底提供了什么、帮助中心怎么分类、哪些事情这个站点不做。
  3. 03 路径观察报告 按导航版本、适配调整、路径巡检、帮助中心和速度记录五类归档的长期记录。
  4. 04 使用教程 第一次打开的完整步骤,以及换了设备之后重新登录该怎么走。
  5. 05 反馈与联系 客服邮箱的响应时段、电话沟通的前置约定,以及提交问题时建议附上的信息。
细密平行斜线构成的抽象轨迹带,无具体物体、无人物

最近改了什么

最近一次适配调整在 4 月完成,覆盖桌面、平板与手机三类终端,涉及 6 个常用断点。调整结束后站点进入稳定巡检期,此后没有再做结构性改动,改动记录按五类归档,累计条目已超过 90 条。

  • 双周做一次路径巡检,核对六个栏目是否仍然两步可达。
  • 每月更新一次版本记录,把改动和对应的实测数值写进同一张表。
  • 每季度出一份适配报告,说明各终端与断点的表现变化。
  • 每年做一次全站结构复核,确认层级没有被新增内容撑深。

两个入口,按情况选

换了设备,重新登录怎么走

帮助中心现有 128 条条目、分 9 个分类,其中「设备与登录」一栏写清了更换终端后的重新登录步骤,也标注了哪些环节不需要额外验证。

看使用教程

读到对不上的地方

如果页面上的数字、步骤或时间线索与实际操作不符,把栏目路径和当时的终端写清后发到客服邮箱,7×12 小时在线响应,内容小组会按巡检节奏复核。

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